
ربات واتساپ یا چتبات واتساپ، یک برنامه است که طراحی شده است تا از طریق پلتفرم واتساپ، مکالماتی را با کاربران انسانی شبیهسازی کند. این چتبات میتواند برنامهریزی شود تا وظایف مختلفی انجام دهد از جمله پاسخ به سوالات رایج، ارائه اطلاعات درباره محصولات یا خدمات، و حتی درگیری در تعاملات پشتیبانی مشتریان. در این مقاله، ما به انواع جنبههای ربات واتساپ از جمله مزایا، معایب و کاربردها پرداختهایم.
ربات واتساپ دارای دامنه وسیعی از کاربردها در صنایع مختلف است. یکی از کاربردهای رایج آن در پشتیبانی و خدمات مشتری است. بسیاری از کسب و کارها از رباتهای واتساپ برای ارائه پشتیبانی ۲۴ ساعته به مشتریان خود استفاده میکنند، به پرسشهای متداول پاسخ میدهند و پشتیبانی برای مسائل رایج ارائه میدهند.
یک کاربرد دیگر ربات واتساپ در فروش و بازاریابی است. کسبوکارها میتوانند از چتباتها برای ارائه اطلاعات درباره محصولات یا خدمات به مشتریان استفاده کنند و حتی تراکنشهای فروش را مستقیماً از طریق پلتفرم پیامرسانی انجام دهند. این کار میتواند به کسب و کارها کمک کند تا نرخ تبدیل خود را افزایش دهند و درآمد بیشتری تولید کنند.
تضمين بهترين قيمت و سرويس
نسخه نرم افزار: جديدترين بروزرسانی
لایسنس: مادام العمر - اورجینال
روش پشتیبانی: واتساپ | Any Desk
دانلود مستقیم | دریافت آنی لایسنس
زبان: فارسی - انگلیسی
قابل نصب: ۲ سیستم
بروزرسانی رایگان
امروزه که همه چیز به هوشمندی و آنلاین شد، چرا شما یک ربات واتساپ هوشمند با هوش مصنوعی پیشرفته را به واتساپ خود متصل نکنید؟ وقتی شما در دسترس نیستید، وقت کافی ندارید، کار دارید، یا خوابیدهاید، ربات به کاربران و مشتریان شما پاسخ میدهد. چه چیزی از این بهتر؟
یکی از قابلیتهای نرمافزار WhatsApp Business، امکان ارسال پیامهای خودکار به کاربران است. ممکن است شما قبلاً با این موضوع مواجه شده باشید که یک پیام به شرکتی دادهاید و بلافاصله یک پیام پاسخ دریافت کردهاید، مثل: "با تشکر از پیام شما، به زودی به شما پاسخ خواهیم داد." یا پیامهای مشابه. این کار که پیچیده نیست، با تنظیمات بسیار سادهای در واتساپ قابل انجام است.
اما با استفاده از امکانات و هوش مصنوعی این نرمافزار، میتوانید یک سناریو برای پاسخگویی به پیامها تعریف کنید. به عنوان مثال، اگر مشتری کلمه "کاتالوگ" را برای شما ارسال کند، ربات کاتالوگ را ارسال میکند. یا اگر کلمه "لیست قیمت" را مشتری ارسال کند، ربات لیست قیمتی که شما تعریف کردهاید را ارسال میکند. شما میتوانید چندین کلمه و چندین مرحله داشته باشید.
اجازه دهید یک مثال در زمینه املاک بزنیم. فرض کنید شما یک دفتر املاک دارید. میتواند سناریویی به این شکل باشد: اجاره مسکونی، فروش مسکونی، مشارکت در ساخت، فروش زمین و کلنگی. و مثلاً اگر کاربر کلمه "اجاره مسکونی" را انتخاب کرد، ربات تعداد اتاقها را سوال میکند، مثلاً فایلهای دو خواب، سه خواب و ... کاربر که کلمه "دو خواب" را ارسال کرد، ربات فایلهای مربوط به دو خواب را ارسال میکند.
این تنها یک مثال بود. شما میتوانید با توجه به کسبوکار خود، برنامه مناسبی را برای ربات تنظیم کنید و دستورات شرطی مختلفی را در نظر بگیرید. این ویژگی عالی است، یک کارمند ۲۴ ساعته را استخدام کردهاید که جای شما به پیامها پاسخ میدهد.
ما باور داریم که خدمات مشتری استثنایی به معنای فراتر رفتن از پاسخ به درخواستهاست, این درباره ایجاد روابط دوامدار بر اساس اعتماد و قابلیت اعتماد است. به همین دلیل ما بر تلاش برای فراتر از انتظارات شما برای ارائه کمک به شما تاکید میکنیم. قبل از خرید، شما را به تماس با تیم خدمات مشتری برای مشاوره دعوت میکنیم. کارشناسان ما زمان را برای درک نیازهای شما میگیرند و شما را به سمت راهحلهایی که بهترین تطابق با نیازها و بودجهی شما را دارند، هدایت میکنند.